Werkprocessen en klantcontact
Kies een onderwerp en ontdek praktische artikelen die helpen bij uw digitale keuzes.
Alle onderwerpenVerdiep u in dit onderwerp.
Vind informatie, uitleg en aandachtspunten voor uw organisatie.
Digitale oplevering | Dossier, restpunten en klantakkoord
Digitale oplevering regelen? ✓ Houd aangeboden werk, restpunten en klantakkoord herkenbaar bij elkaar. Bespreek uw opleverdossier.
Lees verder Werkprocessen en klantcontactKlanten zelf de voortgang van hun opdracht laten zien
Orderstatus met klanten delen? ✓ Vertaal interne voortgang naar begrijpelijke informatie en benodigde acties. Bespreek uw klantoverzicht.
Lees verder Werkprocessen en klantcontactMeerwerk vastleggen | Eerst voorstel, dan akkoord
Meerwerk vastleggen? ✓ Maak wijziging, gevolgen en akkoord herkenbaar vóór uitvoering. Bespreek overzicht over aanvullende afspraken.
Lees verder Werkprocessen en klantcontactOverdracht verkoop naar uitvoering | Afspraken compleet mee
Verkoop naar uitvoering overdragen? ✓ Neem voorwaarden, open vragen en benodigde gegevens compleet mee. Bespreek uw overdrachtsmoment.
Lees verder Werkprocessen en klantcontactWerk registreren op locaties zonder internetbereik
Offline registreren in de buitendienst? ✓ Maak lokale opslag, synchronisatie en conflicten zichtbaar. Bespreek werken zonder vast bereik.
Lees verder