SolvoForce
AI-automatisering Ede | Ondersteuning bij klantvragen
Maatwerk software en websites
Binnenkomende vragen beoordelen en naar de juiste collega sturen kost tijd. SolvoForce onderzoekt voor bedrijven in Ede hoe AI kan helpen bij het herkennen en ordenen van die vragen. De toepassing wordt verbonden aan duidelijke categorieën, grenzen en controle door medewerkers.
Maak een voorstel voordat u een proces automatisch laat doorlopen
Een bericht kan meerdere onderwerpen bevatten of belangrijke informatie missen. Laat daarom zien waarom een categorie of vervolgstap is voorgesteld en bied een eenvoudige correctie. Dringende situaties en twijfelgevallen krijgen een eigen route. Beoordeel een proef op echte soorten berichten, zonder onnodige persoonsgegevens in testmateriaal op te nemen. Meet niet alleen hoeveel voorstellen worden gemaakt, maar ook hoeveel een medewerker moet herstellen. Dat bepaalt of de toepassing in de praktijk helpt.
De taak en de beschikbare informatie afbakenen
We bepalen welke invoer nodig is en wat een bruikbare uitkomst betekent. Toegang tot gegevens en de rol van externe diensten worden vooraf besproken.
Een proef uitvoeren met normale en lastige voorbeelden
De beoordeling omvat juiste antwoorden, ontbrekende gegevens en onzekere voorstellen. Ook de tijd die controle en herstel kosten wordt meegenomen.
Alleen passende vervolgstappen verbinden
Een voorstel wordt niet automatisch een definitief besluit. We leggen vast welke controles en bevoegdheden nodig zijn, hoe uitval wordt afgehandeld en hoe gebruik en kosten zichtbaar blijven.
Een klantvraag kan meer dan één onderwerp bevatten
Een supportmail vraagt tegelijk om een adreswijziging en hulp bij een storing. Eén categorie kan dan onvoldoende zijn. Bepaal of het bericht meerdere taken krijgt of eerst als geheel wordt beoordeeld. Houd de gezamenlijke klantcommunicatie herkenbaar, zodat twee medewerkers niet langs elkaar heen antwoorden. Test zulke gecombineerde vragen voordat u automatische routering aan de AI-uitkomst verbindt.
Meer over dit onderwerp
Bespreek uw AI-toepassing
Noem één terugkerende taak die tijd kost en beschrijf hoe een goede uitkomst eruitziet. We bespreken vrijblijvend of AI, vaste regels of een andere oplossing passend zijn.
Veelgestelde vragen over ai automatisering in Ede
Oplossingen die in de praktijk werken.
Bekijk hoe SolvoForce software, webapplicaties en automatisering inzet om processen overzichtelijker en efficiënter te maken.
Event Alert – belangrijke momenten in beeld
Een webapplicatie die verjaardagen, jubilea en andere belangrijke momenten samenbrengt. Met persoonlijke herinneringen, gedeelde groepen en een ontwerpomgeving voor kaarten en kalenders.
Bekijk case
Vallei Prefab – Maatwerk website
Voor Vallei Prefab ontwikkelde SolvoForce een moderne maatwerkwebsite waarin techniek, vormgeving en gebruiksgemak samenkomen. Met interactieve presentaties, uitgebreid contentbeheer en een sterke SEO-structuur beschikt het bedrijf over een professioneel digitaal platform dat eenvoudig verder kan groeien.
Bekijk case
PlanBord.online, projectplanning en winkelroosters
Een online platform voor het plannen van projecten, medewerkers en winkelroosters. SolvoForce ontwikkelde de applicatie én de website, met een eigen omgeving per bedrijf en overzichtelijke bediening op desktop en mobiel.
Bekijk case
Warmtepompcalculator op maat
Een interactieve warmtepompcalculator die woninggegevens vertaalt naar een indicatie van besparing en terugverdientijd. Ontwikkeld om verschillende keuzes begrijpelijk te vergelijken.
Bekijk case
Website voor Bouwbedrijf L&D
Een representatieve website voor Bouwbedrijf L&D, waarin bouwprojecten, dienstverlening en werkwijze samenkomen. Met een krachtige visuele presentatie en duidelijke routes naar het bekijken van werk en het aanvragen van een offerte.
Bekijk case
Digitaal planbord voor Kroneman
Een digitaal planbord waarmee Kroneman Installatietechniek medewerkers en ploegen over projecten verdeelt. Met dag- en weekoverzichten, inzicht in beschikbaarheid en ondersteuning bij wijzigingen in de planning.
Bekijk case
Nieuwe website voor DTI B.V.
Een website die de warmtepompexpertise van DTI helder presenteert. Met informatie over installaties, uitgevoerde projecten en een duidelijke route naar advies of een offerte.
Bekijk case
Werken-bij-website voor Bouwbedrijf L&D
Een eigen werken-bij-website voor Bouwbedrijf L&D, gekoppeld aan de hoofdwebsite. Content en vacatures worden via een API opgehaald, zodat alles vanuit één beheeromgeving wordt bijgehouden.
Bekijk case
Freshdesk ticketdashboard
Een maatwerkdashboard dat Freshdesk-tickets ophaalt en inzicht geeft in openstaande meldingen, de verdeling per medewerker en tickets die aandacht nodig hebben.
Bekijk case
Digitale werkbonapplicatie
Een werkbonapplicatie op maat waarmee medewerkers hun werkzaamheden, werktijden en reistijd vastleggen. Ontwikkeld voor een overzichtelijke overdracht van uitvoering naar administratie.
Bekijk case
Website voor Wolf Egalisatie
Een website die het vakwerk van Wolf Egalisatie zichtbaar maakt. Met projectbeelden, uitleg over lasergestuurd egaliseren en bestrating, en gerichte mogelijkheden om advies of een offerte aan te vragen.
Bekijk case
Talenkoning — leren, ontdekken en meezingen
Een persoonlijk initiatief van Peter de Vos, met technische ondersteuning van SolvoForce uitgewerkt tot een interactieve website vol taalspellen, Bijbelkennis, psalmen en gezangen.
Bekijk case