SolvoForce
CRM op maat Den Haag | Relaties gericht aandacht geven
Maatwerk software en websites
Klantgegevens zijn pas bruikbaar als uw team ermee kan handelen. SolvoForce kan voor bedrijven in Den Haag een CRM op maat ontwikkelen waarin relaties, segmenten en verantwoordelijken samenkomen. Het overzicht helpt bepalen welke klanten aandacht vragen en wie de volgende stap zet.
Laat een klantselectie uitkomen op een concrete taak
Een segment heeft een doel nodig, bijvoorbeeld het beoordelen van relaties zonder recente opvolging. Leg vast welke kenmerken de selectie bepalen en wie die informatie bijhoudt. Vanuit het overzicht kan een medewerker de relevante afspraak of taak openen. Gebruik filters die herhaalbaar zijn, zodat een accountbespreking niet steeds begint met een nieuwe spreadsheet. Verandert de verantwoordelijke, dan blijven klantgeschiedenis en openstaande acties beschikbaar voor de opvolger.
Segmenten met een zakelijk doel
Een segment moet leiden tot een andere werkwijze, rapportage of communicatie. We vermijden labels die alleen mooi klinken maar geen concrete betekenis hebben. Criteria kunnen bijvoorbeeld gebaseerd zijn op type dienstverlening, contractstatus of afgesproken accountniveau.
Accountverantwoordelijkheid zichtbaar maken
Per organisatie kan een primaire eigenaar worden vastgelegd, eventueel aangevuld met andere betrokken rollen. Bij wijziging blijft historie beschikbaar zodat duidelijk is wanneer verantwoordelijkheid is overgedragen.
- Primair accountverantwoordelijke.
- Ondersteunende teamleden.
- Datum en reden van overdracht.
Selecties direct vanuit het CRM
Medewerkers kunnen relaties filteren op segment, status of open actie zonder eerst een export naar Excel te maken. Alleen gegevens die voor het werkproces zijn toegestaan worden in selecties en exports beschikbaar gesteld.
Accountreviews op actuele informatie
Voor periodieke klantbesprekingen kan het CRM open acties, recente contactmomenten en relevante dossiers samenbrengen. De review wordt zo gevoed door bestaande brondata in plaats van een aparte presentatie die handmatig moet worden bijgewerkt.
Relaties aandacht geven op basis van een duidelijke afspraak
Een klant zonder recent contact is niet automatisch een vergeten klant. Leg vast wanneer een volgend gesprek zinvol is en waarom. Combineer een geplande actie met relevante open onderwerpen uit het dossier. Zo ontstaat een bruikbaar relatieoverzicht zonder dat iedere rustige periode leidt tot een onnodige herinnering of een willekeurig verkoopmoment.
Meer over dit onderwerp
Bespreek uw klantproces
Veelgestelde vragen over CRM systeem bouwen in Den Haag
Oplossingen die in de praktijk werken.
Bekijk hoe SolvoForce software, webapplicaties en automatisering inzet om processen overzichtelijker en efficiënter te maken.
Event Alert – belangrijke momenten in beeld
Een webapplicatie die verjaardagen, jubilea en andere belangrijke momenten samenbrengt. Met persoonlijke herinneringen, gedeelde groepen en een ontwerpomgeving voor kaarten en kalenders.
Bekijk case
Vallei Prefab – Maatwerk website
Voor Vallei Prefab ontwikkelde SolvoForce een moderne maatwerkwebsite waarin techniek, vormgeving en gebruiksgemak samenkomen. Met interactieve presentaties, uitgebreid contentbeheer en een sterke SEO-structuur beschikt het bedrijf over een professioneel digitaal platform dat eenvoudig verder kan groeien.
Bekijk case
PlanBord.online, projectplanning en winkelroosters
Een online platform voor het plannen van projecten, medewerkers en winkelroosters. SolvoForce ontwikkelde de applicatie én de website, met een eigen omgeving per bedrijf en overzichtelijke bediening op desktop en mobiel.
Bekijk case
Warmtepompcalculator op maat
Een interactieve warmtepompcalculator die woninggegevens vertaalt naar een indicatie van besparing en terugverdientijd. Ontwikkeld om verschillende keuzes begrijpelijk te vergelijken.
Bekijk case
Website voor Bouwbedrijf L&D
Een representatieve website voor Bouwbedrijf L&D, waarin bouwprojecten, dienstverlening en werkwijze samenkomen. Met een krachtige visuele presentatie en duidelijke routes naar het bekijken van werk en het aanvragen van een offerte.
Bekijk case
Digitaal planbord voor Kroneman
Een digitaal planbord waarmee Kroneman Installatietechniek medewerkers en ploegen over projecten verdeelt. Met dag- en weekoverzichten, inzicht in beschikbaarheid en ondersteuning bij wijzigingen in de planning.
Bekijk case
Nieuwe website voor DTI B.V.
Een website die de warmtepompexpertise van DTI helder presenteert. Met informatie over installaties, uitgevoerde projecten en een duidelijke route naar advies of een offerte.
Bekijk case
Werken-bij-website voor Bouwbedrijf L&D
Een eigen werken-bij-website voor Bouwbedrijf L&D, gekoppeld aan de hoofdwebsite. Content en vacatures worden via een API opgehaald, zodat alles vanuit één beheeromgeving wordt bijgehouden.
Bekijk case
Freshdesk ticketdashboard
Een maatwerkdashboard dat Freshdesk-tickets ophaalt en inzicht geeft in openstaande meldingen, de verdeling per medewerker en tickets die aandacht nodig hebben.
Bekijk case
Digitale werkbonapplicatie
Een werkbonapplicatie op maat waarmee medewerkers hun werkzaamheden, werktijden en reistijd vastleggen. Ontwikkeld voor een overzichtelijke overdracht van uitvoering naar administratie.
Bekijk case
Website voor Wolf Egalisatie
Een website die het vakwerk van Wolf Egalisatie zichtbaar maakt. Met projectbeelden, uitleg over lasergestuurd egaliseren en bestrating, en gerichte mogelijkheden om advies of een offerte aan te vragen.
Bekijk case
Talenkoning — leren, ontdekken en meezingen
Een persoonlijk initiatief van Peter de Vos, met technische ondersteuning van SolvoForce uitgewerkt tot een interactieve website vol taalspellen, Bijbelkennis, psalmen en gezangen.
Bekijk case